Regulamin świadczenia usług
Data wejścia w życie
Ostatnia aktualizacja: 19 listopada 2024
Wprowadzenie
Niniejszy Regulamin świadczenia usług („Regulamin”) określa zasady dostępu do witryny internetowej www.sinbo-machining.com („Witryna”) i korzystania z niej, a także zasady świadczenia usług produkcyjnych przez Sinbo Precision („Sinbo”, „my”, „nas” lub „nasz”).
Uzyskując dostęp do naszej Witryny lub korzystając z naszych usług, Użytkownik wyraża zgodę na związanie niniejszym Regulaminem. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z jakąkolwiek częścią niniejszych warunków, nie może uzyskiwać dostępu do Witryny ani korzystać z naszych usług.
Opis usług
Sinbo Precision świadczy usługi produkcji precyzyjnej, obejmujące między innymi:
- Prototypowanie szybkie i produkcja przyrostowa
- Obróbka CNC i inżynieria precyzyjna
- Wtrysk tworzywa i produkcja wyrobów z tworzyw sztucznych
- Metalurgia proszków i obróbka metali
- Wtrysk metali (MIM)
- Druk 3D metali oraz usługi DMLS
- Konsultacje techniczne i wsparcie projektowe
- Kontrole jakości i usługi certyfikacyjne
Kryteria korzystania
Korzystając z naszych usług, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:
- ukończył 18 lat lub posiada zgodę rodzica albo opiekuna prawnego
- posiada zdolność prawną do zawierania prawnie wiążących umów
- jest umocowany do działania w imieniu swojej organizacji (jeśli dotyczy)
- korzystanie z naszych usług jest zgodne ze wszystkimi mającymi zastosowanie przepisami prawa i regulacjami
Konta użytkowników
Tworzenie konta
Aby uzyskać dostęp do określonych funkcji naszych usług, może być konieczne utworzenie konta. Podczas tworzenia konta Użytkownik zobowiązany jest do:
- podawania dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji
- niezwłocznego aktualizowania informacji na koncie
- bezpiecznego i poufnego przechowywania swojego hasła
- przyjmowania odpowiedzialności za wszystkie działania podejmowane na koncie
Bezpieczeństwo konta
Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych uwierzytelniających do konta oraz za wszystkie działania podejmowane na koncie. O każdym nieuprawnionym użyciu konta należy niezwłocznie nas powiadomić.
Warunki świadczenia usług
Wyceny i zamówienia
Wszystkie wyceny są ważne przez 30 dni od daty wystawienia, chyba że określono inaczej. Zamówienie staje się wiążące po:
- pisemnym potwierdzeniu zamówienia przez klienta
- otrzymaniu wymaganej zaliczki (jeśli dotyczy)
- zapewnieniu dostępności zamówionych materiałów oraz mocy produkcyjnych
Warunki płatności
Warunki płatności są następujące:
- Nowi klienci: 50% zaliczki, 50% po zakończeniu realizacji
- Stali klienci: termin płatności Net 30 dni (po akceptacji kredytowej)
- Wszystkie ceny podawane są w USD, chyba że określono inaczej
- Akceptowane metody płatności: przelew bankowy, karta płatnicza, PayPal
- Od płatności opóźnionych naliczane są odsetki miesięczne w wysokości 1.5%
Harmonogram produkcji
- Standardowe czasy realizacji różnią się w zależności od usługi i stopnia złożoności
- Usługi ekspresowe są dostępne za dodatkową opłatą
- Zobowiązania terminowe rozpoczynają bieg z chwilą otrzymania wszystkich wymaganych materiałów
- Zdarzenia siły wyższej mogą wpłynąć na harmonogramy dostaw
Własność intelektualna
Własność intelektualna klienta
Klient zachowuje wszystkie prawa własności intelektualnej do swoich projektów, rysunków i specyfikacji przekazanych firmie Sinbo. Zobowiązujemy się do:
- wykorzystywania materiałów klienta wyłącznie do celów produkcji
- zachowania poufności wszystkich informacji zastrzeżonych
- zwrotu lub zniszczenia materiałów klienta na jego żądanie
- niepowielania i nierozpowszechniania projektów klienta bez jego zgody
Własność intelektualna Sinbo
Sinbo zachowuje wszystkie prawa do własnych procesów produkcyjnych, oprzyrządowania oraz ulepszeń. Oprzyrządowanie opracowane na potrzeby projektów klientów pozostaje własnością Sinbo, chyba że na piśmie ustalono inaczej.
Jakość i kontrola
Normy jakości
Dążymy do dostarczania produktów spełniających lub przekraczających uzgodnione specyfikacje. Wszystkie produkty są wytwarzane zgodnie z:
- normami systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015
- normami jakości motoryzacyjnej IATF 16949:2016 (jeśli dotyczy)
- normami dotyczącymi wyrobów medycznych ISO 13485:2016 (jeśli dotyczy)
- wymaganiami i tolerancjami określonymi przez klienta
Proces kontroli
- Wszystkie produkty przechodzą kontrole jakości w trakcie produkcji
- Raporty z kontroli końcowej są dostępne na żądanie
- Usługi inspekcji strony trzeciej mogą zostać zorganizowane na koszt klienta
- Statystyczna kontrola procesu (SPC) jest stosowana dla wymiarów krytycznych
Ograniczenia i wyłączenia
Ograniczenia usług
Sinbo zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówień w przypadku:
- projektów naruszających prawa własności intelektualnej
- produktów o potencjalnie nielegalnym lub szkodliwym zastosowaniu
- specyfikacji wykraczających poza nasze możliwości techniczne
- zamówień z niewystarczającym czasem realizacji
Zastrzeżenia
O ile wyraźnie nie określono inaczej w niniejszym Regulaminie, nasze usługi są świadczone „w stanie, w jakim się znajdują”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym między innymi dorozumianych gwarancji przydatności do obrotu i przydatności do określonego celu.
Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Sinbo Precision nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikłe, uboczne lub kary odszkodowawcze
- utracone zyski lub możliwości biznesowe
- szkody pośrednie wynikające z korzystania z usług
- szkody przekraczające wartość danego zamówienia
Poufność
Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich informacji zastrzeżonych przekazanych w trakcie współpracy gospodarczej, w tym między innymi:
- specyfikacji technicznych i projektów
- planów biznesowych i informacji finansowych
- procesów produkcyjnych i tajemnic przedsiębiorstwa
- list klientów i informacji o cenach
Gwarancja i zwroty
Gwarancja na produkty
Gwarantujemy, że produkty będą zgodne z uzgodnionymi specyfikacjami przez okres 30 dni od dostawy, pod warunkiem:
- właściwego przechowywania i postępowania z produktami przez klienta
- użytkowania zgodnie z przeznaczeniem i w granicach określonych tolerancji
- braku nieuprawnionych modyfikacji lub przeróbek
Polityka zwrotów
Produkty mogą zostać zwrócone w ciągu 30 dni, jeżeli:
- nie spełniają uzgodnionych specyfikacji
- mają wady produkcyjne
- różnią się od zatwierdzonych wzorców
Siła wyższa
Sinbo Precision nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami wykraczającymi poza naszą rozsądną kontrolę, w tym między innymi:
- klęski żywiołowe i ekstremalne zjawiska pogodowe
- działania lub regulacje organów władzy publicznej
- spory pracownicze lub strajki
- zakłócenia łańcucha dostaw
- pandemie lub stany zagrożenia zdrowia publicznego
Wypowiedzenie umowy
Każda ze stron może wypowiedzieć niniejszy Regulamin lub poszczególne zamówienia:
- na mocy wzajemnego pisemnego porozumienia
- z powodu istotnego naruszenia, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
- natychmiast w przypadku działań oszukańczych lub niezgodnych z prawem
- z zachowaniem rozsądnego terminu wypowiedzenia bez podania przyczyny (mogą mieć zastosowanie opłaty za anulowanie)
Rozwiązywanie sporów
Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Prowincji Guangdong, Chińskiej Republiki Ludowej, i jest interpretowany zgodnie z tym prawem, bez uwzględniania zasad dotyczących kolizji przepisów.
Proces rozstrzygania sporów
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w następujący sposób:
- negocjacje między stronami prowadzone w dobrej wierze
- postępowanie mediacyjne przed mediatorami uzgodnionymi przez obie strony
- arbitraż zgodnie z regulaminem Komisji Arbitrażowej w Shenzhen
- wyrok sądu arbitrażowego jest ostateczny i wiążący
Zgodność z przepisami i etyka
Obie strony zobowiązują się do przestrzegania:
- wszystkich mających zastosowanie przepisów prawa i regulacji
- przepisów przeciwko korupcji i przekupstwu
- wymogów kontroli eksportu oraz zgodności z regulacjami handlowymi
- regulacji w zakresie ochrony środowiska i bezpieczeństwa
- etycznych praktyk biznesowych
Korzystanie z witryny
Treści i informacje
Treści zamieszczone w naszej Witrynie mają charakter wyłącznie informacyjny. Chociaż dokładamy starań, aby zapewnić rzetelne informacje, nie udzielamy żadnych gwarancji co do ich kompletności ani dokładności.
Działania zabronione
Użytkownikom nie wolno:
- korzystać z Witryny w celach nielegalnych lub nieuprawnionych
- próbować uzyskać nieuprawniony dostęp do naszych systemów
- zakłócać działania witryny lub jej zabezpieczeń
- powielać lub rozpowszechniać treści zastrzeżone
- przesyłać szkodliwego kodu lub złośliwego oprogramowania
Zmiany Regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w naszej Witrynie wraz ze zaktualizowaną „datą wejścia w życie”. Dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację zmodyfikowanych warunków.
Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu świadczenia usług prosimy o kontakt:
- E-mail: legal@www.sinbo-machining.com
- Telefon: +86 (0)755 8888 9999
- Adres: Sinbo Precision Manufacturing Co., Ltd., Shenzhen, Guangdong Province, 518000, China
Partnerstwo oparte na zaufaniu
Wierzymy w transparentne relacje biznesowe oparte na wzajemnym szacunku i jasnych warunkach. Rozpocznijmy udane partnerstwo już dziś.