# Условия обслуживания | Соглашение об оказании производственных услуг > Условия обслуживания Sinbo Precision для ЧПУ-обработки, литья и прототипирования: соглашения, политики и правила заказа производственных услуг на заказ. https://www.sinbo-machining.com/ru/terms --- ## On This Page - Дата вступления в силу - Введение - Описание услуг - Право на использование - Учётные записи пользователей - Создание учётной записи - Безопасность учётной записи - Условия и положения оказания услуг - Коммерческие предложения и заказы - Условия оплаты - Сроки производства - Интеллектуальная собственность - Интеллектуальная собственность клиента - Интеллектуальная собственность Sinbo - Качество и контроль - Стандарты качества - Процесс контроля - Ограничения и исключения - Ограничения услуг - Отказ от гарантий - Ограничение ответственности - Конфиденциальность - Гарантия и возврат - Гарантия на продукцию - Политика возврата - Форс-мажор - Расторжение - Разрешение споров - Применимое право - Процедура разрешения споров - Соответствие и этика - Использование сайта - Содержание и информация - Запрещённые действия - Изменение условий - Контактная информация - Сотрудничество, основанное на доверии # Условия обслуживания ## Дата вступления в силу Последнее обновление: 19 ноября 2024 г. ## Введение Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют ваш доступ к сайту www.sinbo-machining.com («Сайт») и использование производственных услуг, предоставляемых Sinbo Precision («Sinbo», «мы», «нас» или «наш»). Используя наш Сайт или наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какой-либо частью данных условий, вы не имеете права доступа к Сайту или использования наших услуг. ## Описание услуг Sinbo Precision предоставляет услуги прецизионного производства, включая, но не ограничиваясь: - Быстрое прототипирование и аддитивное производство - ЧПУ-обработка и прецизионная инженерия - Литье пластмасс под давлением и производство пластиковых изделий - Порошковая металлургия и металлообработка - Литье металла под давлением (MIM) - 3D-печать металлом и услуги DMLS - Техническая консультация и поддержка в области проектирования - Контроль качества и сертификационные услуги ## Право на использование Используя наши услуги, вы подтверждаете и гарантируете, что: - Вам исполнилось 18 лет или вы имеете согласие родителей - Вы обладаете правоспособностью для заключения обязывающих договоров - Вы имеете полномочия действовать от имени вашей организации (при необходимости) - Использование вами наших услуг соответствует всем применимым законам и нормативным актам ## Учётные записи пользователей ### Создание учётной записи Для доступа к определённым функциям наших услуг вам может потребоваться создать учётную запись. При создании учётной записи вы обязаны: - Предоставить точную, актуальную и полную информацию - Своевременно поддерживать и обновлять информацию вашей учётной записи - Обеспечивать безопасность и конфиденциальность вашего пароля - Принять на себя ответственность за все действия, совершённые под вашей учётной записью ### Безопасность учётной записи Вы несёте ответственность за поддержание конфиденциальности реквизитов вашей учётной записи и за все действия, происходящие под вашей учётной записью. Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи. ## Условия и положения оказания услуг ### Коммерческие предложения и заказы Все коммерческие предложения действительны в течение 30 дней с даты выдачи, если иное не указано. Заказ считается обязывающим при: - Письменном подтверждении со стороны клиента - Получении необходимой предоплаты (при необходимости) - Наличии запрошенных материалов и производственных мощностей ### Условия оплаты Условия оплаты следующие: - Новые клиенты: 50% предоплата, 50% после завершения - Постоянные клиенты: отсрочка 30 дней (при одобрении кредита) - Все цены указаны в долларах США, если иное не указано - Принимаемые способы оплаты: банковский перевод, кредитная карта, PayPal - Просроченные платежи подлежат начислению 1.5% ежемесячных процентов ### Сроки производства - Стандартные сроки поставки зависят от вида услуги и сложности - Срочные услуги доступны за дополнительную плату - Сроки исполнения начинают исчисляться с момента получения всех необходимых материалов - События форс-мажора могут повлиять на график поставки ## Интеллектуальная собственность ### Интеллектуальная собственность клиента Клиенты сохраняют все права интеллектуальной собственности на свои проекты, чертежи и технические характеристики, предоставленные Sinbo. Мы обязуемся: - Использовать материалы клиента исключительно в производственных целях - Обеспечивать конфиденциальность всей проприетарной информации - Вернуть или уничтожить материалы клиента по запросу - Не воспроизводить и не распространять проекты клиента без согласия ### Интеллектуальная собственность Sinbo Sinbo сохраняет все права на свои проприетарные процессы, оснастку и усовершенствования. Оснастка, разработанная для проектов клиентов, остаётся собственностью Sinbo, если иное не указано в письменной форме. ## Качество и контроль ### Стандарты качества Мы обязуемся поставлять продукцию, соответствующую или превышающую согласованные технические характеристики. Вся продукция производится в соответствии с: - ISO 9001:2015 — стандарты управления качеством - IATF 16949:2016 — автомобильные стандарты качества (при необходимости) - ISO 13485:2016 — стандарты для медицинских изделий (при необходимости) - Требованиями и допусками, указанными клиентом ### Процесс контроля - Вся продукция проходит промежуточный контроль качества - Отчёты о финальном контроле предоставляются по запросу - Услуги стороннего контроля качества могут быть организованы за счёт клиента - Статистическое управление процессами (SPC) применяется для критических размеров ## Ограничения и исключения ### Ограничения услуг Sinbo оставляет за собой право отказать или отменить заказы: - На проекты, нарушающие права интеллектуальной собственности - На продукцию с потенциально незаконными или вредоносными областями применения - С техническими характеристиками, превышающими наши производственные возможности - На заказы с недостаточными сроками производства ### Отказ от гарантий За исключением случаев, прямо указанных в настоящих Условиях, наши услуги предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемыми гарантиями товарности и пригодности для конкретной цели. ## Ограничение ответственности В максимальной степени, допускаемой законом, Sinbo Precision не несёт ответственности за: - Косвенные, случайные или штрафные убытки - Упущенную прибыль или упущенные деловые возможности - Косвенный ущерб, возникший в результате использования услуг - Убытки, превышающие стоимость конкретного заказа ## Конфиденциальность Обе стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей проприетарной информации, переданной в ходе делового сотрудничества, включая, но не ограничиваясь: - Технические характеристики и проекты - Бизнес-планы и финансовую информацию - Производственные процессы и коммерческие тайны - Списки клиентов и ценовую информацию ## Гарантия и возврат ### Гарантия на продукцию Мы гарантируем, что продукция будет соответствовать согласованным техническим характеристикам в течение 30 дней с момента поставки при соблюдении следующих условий: - Правильное хранение и обращение со стороны клиента - Использование по назначению и в пределах указанных допусков - Отсутствие несанкционированных модификаций или изменений ### Политика возврата Продукция может быть возвращена в течение 30 дней, если она: - Не соответствует согласованным техническим характеристикам - Имеет производственные дефекты - Отличается от утверждённых образцов ## Форс-мажор Sinbo Precision не несёт ответственности за задержки или невыполнение обязательств из-за обстоятельств, находящихся вне разумного контроля, включая, но не ограничиваясь: - Природные бедствия и экстремальные погодные явления - Действия государственных органов или нормативные акты - Трудовые споры или забастовки - Нарушения в цепочке поставок - Пандемию или чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения ## Расторжение Любая из сторон может расторгнуть настоящие Условия или конкретные заказы: - По взаимному письменному соглашению - При существенном нарушении с уведомлением за 30 дней - Немедленно при мошеннической или незаконной деятельности - С разумным уведомлением по своему усмотрению (при условии уплаты штрафа за отмену) ## Разрешение споров ### Применимое право Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством провинции Гуандун, Китайской Народной Республики, без учёта принципов коллизионного права. ### Процедура разрешения споров Любые споры, возникающие из настоящих Условий, разрешаются в следующем порядке: 1- Переговоры в добросовестном порядке между сторонами 1- Посредничество через совместно избранного медиатора 1- Арбитраж по правилам Арбитражной комиссии Шэньчжэня 1- Решение арбитража является окончательным и обязывающим ## Соответствие и этика Обе стороны обязуются соблюдать: - Все применимые законы и нормативные акты - Законы о борьбе с коррупцией и взяточничеством - Требования по экспортному контролю и торговому соответствию - Экологические нормы и правила техники безопасности - Этические нормы ведения бизнеса ## Использование сайта ### Содержание и информация Содержание нашего Сайта предоставляется исключительно в информационных целях. Хотя мы стремимся предоставлять точную информацию, мы не даём гарантий относительно полноты или точности. ### Запрещённые действия Пользователям запрещается: - Использовать Сайт в незаконных или несанкционированных целях - Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам - Вмешиваться в работу или безопасность сайта - Воспроизводить или распространять проприетарный контент - Загружать вредоносный код или злонамеренное программное обеспечение ## Изменение условий Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на нашем Сайте с обновлённой «Датой вступления в силу». Продолжение использования наших услуг означает принятие изменённых условий. ## Контактная информация По вопросам, касающимся настоящих Условий обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами: - Email: Leo.pan@sinbo-machining.com - Телефон: +86 (0)755 8888 9999 - Адрес: Sinbo Precision Manufacturing Co., Ltd., Шэньчжэнь, провинция Гуандун, 518000, Китай ## Сотрудничество, основанное на доверии Мы верим в прозрачные деловые отношения, основанные на взаимном уважении и чётких условиях. Начнём успешное сотрудничество уже сегодня. [Ознакомиться с соглашением об услугах ](https://www.sinbo-machining.com/ru/quote)[Связаться с юридическим отделом ](https://www.sinbo-machining.com/ru/contact)